Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
100 % Zufriedenheit garantiert
30 Tage bedingungslose Rückgabe und Umtausch
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Rubyoung.com
Wenn Sie mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sind, gelten die folgenden Rückgabe- und Umtauschregeln.
Beschränkung der Rückgabefrist
Wenn Sie unser Produkt auf der offiziellen Website von Rubyoung gekauft haben, bieten wir innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eine vollständige Rückerstattung an. Nach den ersten 30 Tagen, sofern innerhalb eines Jahres ein Problem mit der Produktqualität auftritt, können Sie auch eine vollständige Rückerstattung erhalten oder ein neues Produkt eintauschen.
Rückgabebedingungen
Innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf muss das Produkt in genau dem Zustand zurückgegeben werden, in dem es versendet wurde, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Dazu gehören die Originalverpackung und der Karton, in dem es geliefert wurde. Nach 30 Tagen nach dem Kauf akzeptieren wir während der Garantiezeit nur Rücksendungen für Produkte mit Qualitätsproblemen.
Rücksendung
Um eine Rücksendung zu vereinbaren, wenden Sie sich bitte an unseren Manager unter info@rubyoung.com, um eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zu erhalten. Wir teilen Ihnen die Lieferadresse in der Anleitung mit.
Bitte erlauben Sie bis zu 7 Werktage für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, wenn Ihre Rückgabe oder Ihr Umtausch abgeschlossen ist.
Erstattung
Sie erhalten eine volle Rückerstattung für Artikel, die in einem neuen, unbenutzten Zustand zurückgegeben werden, oder für Artikel, die während der Garantiezeit Qualitätsprobleme aufweisen. Rückerstattungen und Gutschriften werden innerhalb von 3-5 Werktagen ausgestellt, sobald Ihre Rücksendung bei unserer Rücksendeabteilung eingegangen ist. Das Geld wird Ihrer Kreditkarte oder Ihrem Paypal-Konto innerhalb von 7 Werktagen wieder gutgeschrieben, sobald die Rückerstattung erfolgt ist.
Rücksendeadresse
Stellen Sie sicher, dass Sie uns eine E-Mail an info@rubyoung.com senden, um dies zu bestätigen, bevor Sie den Artikel zurücksenden. Wir geben Ihnen die genaue Rücksendeadresse. Andernfalls können wir Ihre Waren nicht erhalten und Ihren Rücksendeantrag nicht bearbeiten.
Rückgabegebühr
Versandkosten für Rücksendungen werden nicht gutgeschrieben, es sei denn, es liegt ein Mangel am Produkt vor. Es werden keine weiteren Gebühren erhoben.