Condiciones de venta

AVISO IMPORTANTE: LAS DISPUTAS SOBRE ESTOS TÉRMINOS DE VENTA Y LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS DE RUBYOUNG ESTÁN SUJETOS A ARBITRAJE VINCULANTE Y UNA RENUNCIA A LOS DERECHOS DE DEMANDA COLECTIVA.


Estas Condiciones de venta ("Acuerdo") se aplican a las compras que realice a través de los sitios web de Rubyoung que se proporcionan en los Estados Unidos y que se vinculan a este Acuerdo ("Sitios"). Este Acuerdo es un acuerdo legal entre usted y Rubyoung y sus filiales corporativas, subsidiarias y divisiones que pueden cambiar de vez en cuando (colectivamente, "Rubyoung", "nosotros", "nos" y "nuestro"). Este Acuerdo se aplica a las compras de productos y/o servicios ("Productos") en o a través de los Sitios. Según su territorio y/o el territorio de entrega de los Productos, es posible que se aplique una versión diferente de estos Términos de venta. Si este es el caso, se le presentarán versiones diferentes en los Sitios en el punto de compra.

¡LEA ESTE ACUERDO DETENIDAMENTE! CONTIENE INFORMACIÓN MUY IMPORTANTE SOBRE SUS DERECHOS Y OBLIGACIONES, ASÍ COMO LIMITACIONES Y EXCLUSIONES. AL COMPRAR UN PRODUCTO EN LOS SITIOS, USTED TAMBIÉN ESTÁ OBLIGADO POR LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y LOS TÉRMINOS DE USO DE RUBYOUNG, QUE SE INCORPORA AQUÍ POR REFERENCIA. TENGA EN CUENTA QUE LOS TÉRMINOS DE USO CONTIENEN UNA CLÁUSULA OBLIGATORIA DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS QUE REQUIERE EL USO DEL ARBITRAJE INDIVIDUAL PARA RESOLVER LAS DISPUTAS, EN LUGAR DE JUICIOS CON JURADO O DEMANDAS COLECTIVAS. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS, NO PIDA/CONSERVE SUS PRODUCTOS.

1. Precio y disponibilidad
Todos los Productos ofrecidos para la compra en los Sitios están sujetos a disponibilidad. Los precios indicados para dichos Productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Cualquier publicación de Ruyoung puede incluir inexactitudes técnicas o errores tipográficos. Ruyoung no será responsable de ningún error de precio, tipográfico o de otro tipo en dichas publicaciones. Es posible que se realicen cambios periódicamente en estas publicaciones. Estos cambios se incorporarán en nuevas ediciones de estas publicaciones. Ruyoung puede realizar mejoras y/o cambios en los productos y/o los programas descritos en estas publicaciones en cualquier momento sin previo aviso.

2. Ofertas promocionales
Todas las ofertas promocionales realizadas en los Sitios se limitan a compras realizadas a Ruyoung y sus distribuidores autorizados participantes, y están sujetas a las condiciones de la oferta. Las compras deben realizarse durante el período promocional especificado para calificar.

3. Aceptación del pedido
Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de cancelar o rechazar cualquier pedido por cualquier motivo en cualquier etapa del proceso de pedido en línea, incluso después de que se haya enviado un pedido y se haya confirmado o no. A menos que Rubyoung acuerde lo contrario, Rubyoung debe recibir el pago antes de aceptar un pedido. No obstante lo anterior, Rubyoung puede, a su discreción, optar por no cargar su tarjeta de crédito hasta que su pedido haya sido enviado. Rubyoung puede procesar el pago y enviar partes de un pedido por separado. Algunas situaciones que pueden resultar en la cancelación incluyen limitaciones en las cantidades disponibles para la compra, inexactitudes o errores en la información del producto o de precios, o problemas identificados por nuestro departamento de prevención de fraude y crédito. También podemos solicitar verificaciones o información adicional antes de aceptar cualquier pedido. Intentaremos comunicarnos con usted si se cancela todo o parte de su pedido, o si se requiere información adicional para aceptar su pedido.

4. Las compras de reventa
realizadas en los Sitios están destinadas únicamente a los usuarios finales. Los productos vendidos a través de los Sitios no están autorizados para su reventa o exportación. La reventa u oferta de venta de un nuevo producto patentado de Rubyoung sin la autorización de Rubyoung constituye una infracción de los derechos de patente de Rubyoung. El envío de su pedido constituirá su plena aceptación de estas restricciones de reventa. Su compra no puede venderse, arrendarse ni transferirse a países restringidos, usuarios finales restringidos o para usos finales restringidos de acuerdo con los EE. UU.leyes de exportación y sanciones

5. Métodos de pago y opciones de financiación
Para su comodidad, ofrecemos una amplia gama de métodos de pago para completar su compra en Rubyoung.com.

a. Tarjetas de crédito/débito: Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito y débito.

Visa, Mastercard, American Express, Discover
El monto del pago es autorizado y retenido por su institución financiera al momento de realizar su pedido. A menos que Rubyoung acuerde lo contrario, Rubyoung debe recibir el pago antes de aceptar un pedido. Sin perjuicio de lo anterior, Rubyoung puede, a su discreción, optar por no cargar su tarjeta de crédito hasta que se haya enviado su pedido.

Tenga en cuenta: los montos autorizados y retenidos no estarán disponibles para otras compras. Si se cancela un pedido, la retención de autorización caducará de acuerdo con los términos de su banco o institución financiera.

b. PayPal®

PayPal es una forma conveniente y fácil de pagar. Por PayPal, puede usar su tarjeta de crédito o cuenta bancaria sin exponer sus números de cuenta. Puede vincular su tarjeta de crédito o cuenta bancaria a su cuenta de PayPal para que no tenga que ingresar su número de tarjeta o dirección cada vez que compre. Simplemente inicie sesión en PayPal y pague rápidamente con unos pocos clics.

6. Códigos de cupón
Los códigos de cupón solo son válidos para pedidos realizados en línea en este sitio web únicamente.

Rubyoung se reserva el derecho de rechazar pedidos cuando, en su opinión, un código de cupón no es válido para el pedido que se está realizando.
Los códigos de cupón solo son válidos en productos específicos hasta agotar existencias.
Solo se puede usar un código de cupón por pedido.
Los códigos de cupón no son válidos junto con ninguna otra promoción
En caso de devolución de productos , se otorgarán reembolsos por el efectivo utilizado en la compra original una vez que se aplique la promoción, menos los costos de envío, envoltorio de regalo o tarjeta de regalo cobrados en el pedido original.
En caso de que se devuelva parte del pedido, el el valor de la promoción aplicada en ese pedido se repartirá entre los productos de forma proporcional. La suma en efectivo que exceda este valor, menos cualquier costo de envío, envoltorio de regalo o tarjeta de regalo cobrado en el pedido original, se devolverá al cliente.


7. Confirmaciones y cancelaciones de pedidos
a. ¿Qué tipo de confirmación de pedido recibiré?

Una vez que realice su pedido al final del proceso de pago, confirmaremos su transacción con un número de pedido. Le recomendamos que imprima y guarde una copia de esta página para sus registros. Con su permiso, también le enviaremos una confirmación del pedido por correo electrónico.

b. ¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido antes de que se haya enviado?

Debido a que nos esforzamos por procesar los pedidos rápidamente, solo hay un breve período de tiempo (2 horas) durante el cual puede cambiar o cancelar un pedido. Envíenos un correo electrónico a info@rubyoung.com e intentaremos satisfacer su solicitud.

Si su pedido ya se envió, puede rechazar la entrega y el pedido se devolverá a Rubyoung. Cuando lo recibamos, acreditaremos el método de pago utilizado para realizar la compra.

Después de haber recibido su pedido, tiene derecho a cancelar la compra y devolver o cambiar cualquier producto Rubyoung como se describe en la Sección 9 a continuación.

8. Envío y entrega
Los gastos de envío se basan en el método de envío que elija (ya sea estándar o rápido) y el tamaño de su pedido de Productos. Cuando realiza una compra, el cargo de envío se estima en su cesta y se le presentará durante el proceso de pago. Esta fecha se basa en el estado de las existencias del producto solicitado y su elección de envío estándar o exprés. El título del Producto pasa a usted cuando se envía el Producto. Tiene treinta (30) días para notificar a Rubyoung de cualquier parte faltante, incorrecta o dañada de su compra de acuerdo con las disposiciones establecidas en esta Sección o Rubyoung no se hace responsable de estos problemas.

Nos esforzamos para mantener todos los productos vendidos en los Sitios en stock, pero la alta demanda ocasionalmente resulta en un retraso en el envío.El estado de las existencias se indica en la página del producto y en su cesta durante el proceso de pago.

Tenga en cuenta que la cantidad de días indicados para el envío estándar y exprés se refiere únicamente al tiempo de tránsito. Se requiere tiempo adicional (generalmente un día hábil) para procesar pedidos en stock. Consulte la tabla para ver los tiempos de entrega estimados.

a. Envío estándar

El envío estándar para los Productos comprados en o a través de los Sitios se realiza mediante el servicio de envío mundial (por lo general, productos que pesan 7,5 kg o menos). El transportista específico se puede encontrar en su correo electrónico de confirmación de envío o visitando Seguimiento de su pedido para pedidos enviados. La mayoría de los envíos estándar se entregan en un plazo de 10 a 15 días a partir de la fecha de envío (se aplica a artículos en existencia; sujeto a demoras por parte del transportista; excluye el tiempo de procesamiento del pedido).

b. Envío exprés

El envío exprés está disponible para pedidos que se envíen a direcciones en los Estados Unidos, la UE y AU. Los envíos exprés se entregan entre 2 y 7 días hábiles después de la fecha de envío del pedido (se aplica a artículos en existencia; sujeto a demoras por parte del transportista; excluye el tiempo de procesamiento del pedido).

c. Una palabra sobre nuestras cajas de envío

Tenga en cuenta que los productos Rubyoung® pueden venir en un embalaje distintivo que muestra la imagen, el nombre y las características del producto.

d. Reportar paquetes perdidos o dañados

Envíenos un correo electrónico según las instrucciones a continuación. Trabajaremos con usted para resolver el problema.

Si el producto no se entrega:

Contáctenos en línea:

Seleccione el botón de radio "Información de pedido"Complete el formulario e ingrese la información sobre el pedido faltante en el cuadro de texto "Su mensaje"
Haga clic en el botón "Enviar"
Nos comunicaremos con usted con respecto al problema
Si el producto está dañado:
Asegúrese de guardar su caja y todos los materiales de embalaje en caso de que sea necesaria una inspección. Además, proporciónenos su número de pedido y la foto de la pieza rota.

e. Firma de confirmación de entrega

Rubyoung trabaja con todos los principales transportistas, incluidos United Parcel Service y el Servicio Postal de los Estados Unidos, para garantizar que los productos se entreguen de manera segura.

En algunos casos, se requiere una firma antes se puede dejar un paquete en su ubicación. El conductor de la entrega decide si se necesita una firma, según la ubicación, las condiciones climáticas y otros factores. Si recibe un aviso que indica que se intentó la entrega mientras estaba fuera, siga sus instrucciones con respecto a la fecha de entrega alternativa o la recogida del paquete.

f. Intercambios militares y APO/FPO

Rubyoung no realiza envíos directamente a direcciones APO/FPO. Dado que no podemos realizar un seguimiento de los paquetes después de su llegada a los puntos de entrega APO/FPO, somos reacios a realizar envíos que puedan estar mal dirigidos o perdidos.

9. Seguimiento del pedido
Puede realizar un seguimiento de su pedido utilizando su número de pedido haciendo clic en este enlace:

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

La información del pedido puede no aparecer en el sistema de seguimiento hasta el envío. Espere 24 horas después de recibir su correo electrónico de confirmación de envío para rastrear su envío.

10. Devoluciones y cambios
La satisfacción está garantizada en todos los productos Rubyoung® comprados por los consumidores directamente de Rubyoung. Queremos que esté encantado, así que si no está satisfecho con su compra por cualquier motivo, simplemente devuélvalo dentro del período de prueba de 30 días* para obtener un reembolso completo.

Devoluciones de paquetes promocionales: cuando se compra un paquete y solo se devuelve una parte del paquete, el descuento del paquete se anula y el descuento total del paquete se deducirá del reembolso. Por ejemplo, si recibe un ahorro de $50 cuando compra paneles de altavoces y un altavoz Bluetooth juntos y devuelve cada artículo por separado, el ahorro de $50 se restará de su reembolso.


Si compró su producto en una tienda Rubyoung, devuélvalo o cámbielo allí. Además, Rubyoung no acepta devoluciones ni cambios de productos Rubyoung comprados a otros minoristas.

11.Ayuda con las compras: cestas de la compra e impuestos sobre las ventas
La siguiente sección proporciona información útil sobre cómo comprar productos en línea

a. Acerca del impuesto sobre las ventas

Su compra en o a través de los Sitios incluye el impuesto sobre las ventas según lo exige la ley. La tasa de impuestos se basa en la dirección de entrega de su compra. El monto real del impuesto aparecerá en la página Pago durante el proceso de pago.

b. Verificación

Una vez que haya agregado un artículo a su cesta, verá un resumen del pedido, junto con los accesorios recomendados para su compra. Puede elegir continuar comprando, guardar su carrito o comenzar el pago. Haga clic en "PAGAR" y seguirá estos pasos:

Envío y facturación: seleccione un método de envío e ingrese la información de envío y facturación.
Pago: seleccione su método de pago
Revise y complete el pedido: Revise su pedido, incluida la información de envío y pago. Complete su pedido haciendo clic en el botón "REALIZAR PEDIDO"
Confirmación de pedido: una vez enviado, recibirá un número de confirmación de pedido para ayudarlo a rastrear su pedido
c. Una nota sobre la seguridad

Utilizamos una variedad de medidas para proteger la seguridad en línea de su información personal, sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet y ningún medio de almacenamiento electrónico o físico es absolutamente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad de su información.

12. Preguntas y comentarios sobre productos
Agradecemos y valoramos los comentarios sobre nuestros productos existentes, y hacemos todo lo posible para abordar las preguntas o inquietudes que plantean nuestros clientes. Si desea comentar sobre un producto de Rubyoung o si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a cualquiera de nuestros productos, consulte y siga las instrucciones proporcionadas en la sección "Contáctenos" de Rubyoung.com. Sin perjuicio de lo anterior, nuestro uso de su información se regirá por la Política de privacidad de Rubyoung. Cualquier comentario que proporcione sobre los productos de Rubyoung, ya sea en este Sitio o de otro modo, se considerará no confidencial y se regirá por nuestra política sobre envíos, y Rubyoung tendrá la libertad de reproducir, usar, divulgar y distribuir los comentarios para cualquier propósito, incluidos pero no limitado a desarrollar, fabricar y comercializar productos que incorporen dichos comentarios, de acuerdo con los Términos de uso de Rubyoung.

13. Limitación de responsabilidad
En ningún caso, Rubyoung o sus afiliados, licenciantes, proveedores o cualquiera de sus directores, funcionarios, empleados, agentes u otros representantes serán responsables ante usted o cualquier otra persona o entidad por cualquier daño , ya sea directo, indirecto, especial, incidental, consecuente, punitivo o de otro tipo (incluidos, entre otros, daños por pérdida de ganancias, pérdida de datos, pérdida de nosotros o costos de obtención de bienes o servicios sustitutos), que surja de o en relación con los productos o los sitios, ya sea que Rubyoung haya sido advertido o no de la posibilidad de tales daños y ya sea en base a la garantía, agravio del contrato (incluida la negligencia), violación de responsabilidad estricta de la ley, o de otra manera, esta exclusión de responsabilidad se considerará aplicar en la mayor medida permitida por la ley. En cualquier caso, nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el producto al que se refiere la almeja o, si la almeja no se relaciona con un producto, $100.

La dosis de Rubyoung no garantiza, respalda, garantiza o asume la responsabilidad de cualquier producto anunciado u ofrecido por un tercero a través de los sitios o cualquier sitio web presentado o vinculado a través de los sitios, y Rubyoung no será parte ni será responsable de ninguna manera de monitorear una transacción de hormiga entre usted y terceros proveedores de productos o servicios. Rubyoung no será responsable de la conducta ofensiva o ilegal de ningún tercero. Usted asume voluntariamente el riesgo de daño o perjuicio por lo anterior. Las limitaciones anteriores se aplicarán incluso si un remedio no cumple con su propósito esencial y en la mayor medida permitida por la ley.

14.Centro de soporte de productos en línea
Cuando compra un producto Rubyoung®, se convierte en un cliente valioso para toda la vida. Nuestro sitio de soporte de productos ofrece las herramientas y la información que necesita para garantizar el valor duradero de sus productos Rubyoung. Las características clave del sitio incluyen:

Instrucciones de configuración
Consejos sobre productos
Herramienta de identificación de productos
Guías del propietario para la mayoría de los productos vendidos por Rubyoung
Visite el sitio del centro de soporte de productos en línea

Visite el foro de la comunidad en línea

15. Servicio autorizado de fábrica
En Rubyoung, nos dedicamos a mejorar el sonido y brindar un mejor servicio. Nuestro objetivo es brindarle un servicio excepcional para sus productos y sistemas Rubyoung®. En cualquier momento, si experimenta un problema con su producto Rubyoung, estamos listos para ayudarlo.

Si necesita ayuda con su producto, envíenos un correo electrónico a info@rubyoung.com.

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