Conditions de vente
AVIS IMPORTANT : LES LITIGES CONCERNANT CES CONDITIONS DE VENTE ET LES PRODUITS ET/OU SERVICES RUBYOUNG SONT SOUMIS À UN ARBITRAGE EXÉCUTOIRE ET À UNE RENONCIATION AUX DROITS D'ACTION COLLECTIVE.
Ces conditions de vente ("Accord") s'appliquent aux achats que vous effectuez via les sites Web Rubyoung qui sont fournis aux États-Unis et qui renvoient à cet Accord ("Sites"). Cet accord est un accord légal entre vous et Rubyoung et ses sociétés affiliées, filiales et divisions qui peuvent changer de temps à autre (collectivement, "Rubyoung", "nous", "notre" et "notre"). Le présent Contrat s'applique aux achats de produits et/ou services (« Produits ») sur ou via les Sites. En fonction de votre territoire et/ou du territoire de livraison des Produits, une version différente des présentes Conditions Générales de Vente peut s'appliquer. Si tel est le cas, ces différentes versions vous seront présentées sur les Sites au moment de l'achat.
VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CET ACCORD ! IL CONTIENT DES INFORMATIONS TRÈS IMPORTANTES SUR VOS DROITS ET OBLIGATIONS, AINSI QUE SUR LES LIMITATIONS ET LES EXCLUSIONS. EN ACHETANT UN PRODUIT SUR LES SITES, VOUS ÊTES ÉGALEMENT LIÉ PAR LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET LES CONDITIONS D'UTILISATION DE RUBYOUNG, QUI SONT INTÉGRÉES AUX PRÉSENTES PAR RÉFÉRENCE. VEUILLEZ NOTER QUE LES CONDITIONS D'UTILISATION CONTIENNENT UNE CLAUSE OBLIGATOIRE DE RÉSOLUTION DES DIFFÉRENDS QUI EXIGE LE RECOURS À L'ARBITRAGE SUR UNE BASE INDIVIDUELLE POUR RÉSOUDRE LES DIFFÉRENDS, PLUTÔT QUE DES PROCÈS DEVANT JURY OU DES ACTIONS COLLECTIVES. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS CES CONDITIONS, NE COMMANDEZ PAS ET NE CONSERVEZ PAS VOS PRODUITS.
1. Prix et disponibilité
Tous les Produits proposés à l'achat sur les Sites sont soumis à disponibilité. Les prix indiqués pour ces Produits sont sujets à changement sans préavis. Toute publication Ruyoung peut contenir des inexactitudes techniques ou des erreurs typographiques. Ruyoung ne sera pas tenu responsable des erreurs de prix, typographiques ou autres dans ces publications. Des modifications peuvent être périodiquement apportées à ces publications. Ces changements seront incorporés dans les nouvelles éditions de ces publications. Ruyoung peut apporter des améliorations et/ou des modifications aux produits et/ou aux programmes décrits dans ces publications à tout moment et sans préavis.
2. Offres promotionnelles
Toutes les offres promotionnelles faites sur les Sites sont limitées aux achats effectués auprès de Ruyoung et de ses revendeurs agréés participants, et sont soumises aux conditions de l'offre. Les achats doivent être effectués pendant la période promotionnelle spécifiée pour être éligibles.
3. Acceptation de la commande
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, d'annuler ou de refuser toute commande pour quelque raison que ce soit à n'importe quelle étape du processus de commande en ligne, y compris après qu'une commande a été soumise et que la commande ait été confirmée ou non. Sauf accord contraire de Rubyoung, le paiement doit être reçu par Rubyoung avant l'acceptation d'une commande. Nonobstant ce qui précède, Rubyoung peut, à sa discrétion, choisir de ne pas débiter votre carte de crédit tant que votre commande n'a pas été expédiée. Rubyoung peut traiter le paiement et expédier des parties d'une commande séparément. Certaines situations pouvant entraîner une annulation incluent des limitations sur les quantités disponibles à l'achat, des inexactitudes ou des erreurs dans les informations sur les produits ou les prix, ou des problèmes identifiés par notre service de crédit et de lutte contre la fraude. Nous pouvons également exiger des vérifications ou des informations supplémentaires avant d'accepter toute commande. Nous essaierons de vous contacter si tout ou partie de votre commande est annulée, ou si des informations supplémentaires sont nécessaires pour accepter votre commande.
4. Revente
Les achats effectués sur les Sites sont destinés uniquement aux utilisateurs finaux. Les produits vendus via les Sites ne sont pas autorisés à la revente ou à l'exportation. La revente ou l'offre de vente d'un nouveau produit breveté Rubyoung sans l'autorisation de Rubyoung constitue une violation des droits de brevet de Rubyoung. Votre soumission de votre commande constituera votre pleine acceptation de ces restrictions de revente. Votre achat ne peut pas être vendu, loué ou transféré vers des pays restreints, des utilisateurs finaux restreints ou pour des utilisations finales restreintes selon les États-Unis.lois sur l'exportation et les sanctions
5. Modes de paiement et options de financement
Pour votre commodité, nous proposons un large éventail de modes de paiement pour finaliser votre achat sur Rubyoung.com.
a. Cartes de crédit/débit : nous acceptons les cartes de crédit et de débit suivantes.
Visa, Mastercard, American Express, Discover
Le montant du paiement est autorisé et détenu par votre institution financière au moment où vous passez votre commande. Sauf accord contraire de Rubyoung, le paiement doit être reçu par Rubyoung avant l'acceptation d'une commande. Nonobstant ce qui précède, Rubyoung peut, à sa discrétion, choisir de ne pas débiter votre carte de crédit tant que votre commande n'a pas été expédiée.
Veuillez noter : les montants autorisés et retenus ne seront pas disponibles pour d'autres achats. Si une commande est annulée, la retenue d'autorisation expirera conformément aux conditions de votre banque ou institution financière.
b. PayPal®
PayPal est un moyen de paiement pratique et simple. Par PayPal, vous pouvez utiliser votre carte de crédit ou votre compte bancaire sans exposer vos numéros de compte. Vous pouvez lier votre carte de crédit ou votre compte bancaire à votre compte PayPal afin de ne pas avoir à saisir votre numéro de carte ou votre adresse partout où vous magasinez. Connectez-vous simplement à PayPal et payez rapidement en quelques clics.
6. Codes promotionnels
Les codes promotionnels ne sont valables que pour les commandes passées en ligne sur ce site Web uniquement.
Rubyoung se réserve le droit de refuser les commandes si, à son avis, un code promotionnel n'est pas valide pour la commande passée.
Les codes promotionnels ne sont valables que sur des produits spécifiques jusqu'à épuisement des stocks.
Un seul code promotionnel peut être utilisé par commande.
Les codes promotionnels ne sont pas cumulables avec une autre promotion
En cas de retour de produit , les remboursements seront accordés pour l'argent utilisé lors de l'achat d'origine une fois la promotion appliquée, moins les frais d'expédition, d'emballage cadeau ou de carte-cadeau facturés sur la commande d'origine.
En cas de retour d'une partie de la commande, le la valeur de la promotion appliquée sur cette commande sera répartie proportionnellement entre les marchandises. La somme en espèces dépassant cette valeur, moins les frais d'expédition, d'emballage cadeau ou de carte-cadeau facturés sur la commande d'origine, sera remboursée au client.
7. Confirmations et annulations de commande
a. Quel type de confirmation de commande vais-je recevoir ?
Une fois que vous aurez passé votre commande à la fin du processus de paiement, nous confirmerons votre transaction avec un numéro de commande. Nous vous recommandons d'imprimer et de sauvegarder une copie de cette page pour vos dossiers. Avec votre permission, nous vous enverrons également une confirmation de commande par e-mail.
b. Puis-je modifier ou annuler ma commande avant qu'elle ne soit expédiée ?
Parce que nous nous efforçons de traiter les commandes rapidement, il n'y a qu'une courte période (2 heures) pendant laquelle vous pouvez modifier ou annuler une commande. Veuillez nous envoyer un e-mail à info@rubyoung.com et nous essaierons de répondre à votre demande.
Si votre commande a déjà été expédiée, vous pouvez refuser la livraison et la commande sera renvoyée à Rubyoung. Lorsque nous le recevrons, nous créditerons le mode de paiement utilisé pour effectuer l'achat.
Après avoir reçu votre commande, vous avez le droit d'annuler l'achat et de retourner ou d'échanger tout produit Rubyoung comme décrit dans la section 9 ci-dessous.
8. Expédition et livraison
Les frais d'expédition sont basés sur la méthode d'expédition que vous choisissez (standard ou express) et la taille de votre commande de produits. Lorsque vous effectuez un achat, les frais de port sont estimés dans votre panier, et vous seront présentés lors du processus de commande. Cette date est fonction de l'état du stock du produit commandé et de votre choix d'expédition standard ou express. Le titre du produit vous est transmis lorsque le produit est expédié. Vous avez trente (30) jours pour informer Rubyoung de toute partie manquante, erronée ou endommagée de votre achat conformément aux dispositions énoncées dans la présente section ou Rubyoung ne peut être tenu responsable de ces problèmes.
Nous nous efforçons de garder tous les produits vendus sur les Sites en stock, mais une forte demande entraîne parfois des retards d'expédition.L'état du stock est indiqué sur la page du produit et dans votre panier lors du paiement
Veuillez noter que le nombre de jours indiqué pour l'expédition standard et express se réfère uniquement au temps de transit. Un délai supplémentaire (généralement un jour ouvrable) est nécessaire pour le traitement des commandes en stock. Reportez-vous au tableau pour les délais de livraison estimés.
a. Expédition standard
L'expédition standard pour les produits achetés sur ou via les sites est effectuée par le service d'expédition mondial (généralement des produits pesant 7,5 kg ou moins). Le transporteur spécifique peut être trouvé sur votre e-mail de confirmation d'expédition ou en visitant Suivre votre commande pour les commandes expédiées. La plupart des envois standard sont livrés dans un délai de 10 à 15 jours à compter de la date d'expédition (s'applique aux articles en stock ; sous réserve du retard du transporteur ; exclut le temps de traitement de la commande).
b. Livraison express
La livraison express est disponible pour les commandes expédiées à des adresses aux États-Unis, dans l'UE et dans l'UA. Les envois express sont livrés dans les 2 à 7 jours ouvrables suivant la date d'expédition de la commande (s'applique aux articles en stock ; sous réserve du retard du transporteur ; exclut le temps de traitement de la commande).
c. Un mot sur nos boîtes d'expédition
Veuillez noter que les produits Rubyoung® peuvent être livrés dans un emballage distinctif qui met en valeur l'image, le nom et les caractéristiques du produit.
d. Signaler des colis perdus ou endommagés
Veuillez nous envoyer un e-mail en suivant les instructions ci-dessous. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème.
Si le produit n'est pas livré :
Veuillez nous contacter en ligne :
Sélectionnez le bouton radio « Informations sur la commande »
Cliquez sur le bouton "Soumettre"
Nous vous contacterons concernant le problème
Si le produit est endommagé :
Assurez-vous de conserver votre boîte et tous les matériaux d'emballage au cas où une inspection serait nécessaire. Fournissez-nous également votre numéro de commande et la photo de la pièce cassée.
e. Signature de confirmation de livraison
Rubyoung travaille avec tous les principaux transporteurs, y compris United Parcel Service et le service postal des États-Unis, pour s'assurer que les produits sont livrés en toute sécurité.
Dans certains cas, une signature est requise avant un colis peut être laissé à votre emplacement. Le chauffeur-livreur décide si une signature est nécessaire, en fonction de l'emplacement, des conditions météorologiques et d'autres facteurs. Si vous recevez un avis indiquant que la livraison a été tentée pendant votre absence, veuillez suivre ses instructions concernant une autre date de livraison ou le ramassage du colis.
f. APO/FPO et échanges militaires
Rubyoung ne livre pas directement aux adresses APO/FPO. Étant donné que nous ne pouvons pas suivre les colis après leur arrivée aux points de dépôt APO/FPO, nous hésitons à effectuer des envois qui pourraient être mal acheminés ou perdus.
9. Suivi de commande
Vous pouvez suivre votre commande en utilisant votre numéro de commande en cliquant sur ce lien :
SUIVRE LA COMMANDE
Les informations de commande peuvent ne pas apparaître dans le système de suivi avant l'expédition. Veuillez attendre 24 heures après avoir reçu votre e-mail de confirmation d'expédition pour suivre votre envoi.
10. Retours et échanges
La satisfaction est garantie sur tous les produits Rubyoung® achetés par les consommateurs directement auprès de Rubyoung. Nous voulons que vous soyez ravi, donc si vous n'êtes pas satisfait de votre achat pour une raison quelconque, renvoyez-le simplement dans la période d'essai de 30 jours* pour un remboursement complet.
Retours de lots promotionnels : lorsqu'un lot est acheté et qu'une partie seulement du lot est retournée, la remise sur le lot est annulée et la remise totale sur le lot sera déduite du remboursement. Par exemple, si vous bénéficiez d'une économie de 50 $ lorsque vous achetez des panneaux de haut-parleurs et un haut-parleur Bluetooth ensemble et que vous retournez l'un ou l'autre article séparément, l'économie de 50 $ sera soustraite de votre remboursement.
Si vous avez acheté votre produit chez un magasin Rubyoung, veuillez le retourner ou l'échanger là-bas. De plus, Rubyoung n'accepte pas les retours ou les échanges de produits Rubyoung achetés auprès d'autres détaillants.
11.Aide à l'achat : Paniers d'achat et taxe de vente
La section suivante fournit des informations utiles sur la façon d'acheter des Produits en ligne
a. À propos de la taxe de vente
Votre achat sur ou via les Sites inclut la taxe de vente comme l'exige la loi. Le taux de taxe est basé sur l'adresse de livraison de votre achat. Le montant réel de la taxe apparaîtra sur la page de paiement lors du processus de paiement.
b. Paiement
Une fois que vous avez ajouté un article à votre panier, vous verrez un récapitulatif de la commande, ainsi que tous les accessoires recommandés pour votre achat. Vous pouvez choisir de continuer vos achats, de sauvegarder votre panier ou de passer à la caisse. Cliquez sur "CHECKOUT" et vous suivrez ces étapes :
Expédition et facturation : sélectionnez un mode d'expédition et saisissez les informations d'expédition et de facturation.
Paiement : sélectionnez votre mode de paiement
Vérifiez et terminez la commande : Vérifiez votre commande, y compris les informations d'expédition et de paiement. Terminez votre commande en cliquant sur le bouton "PASSER COMMANDE"
Confirmation de commande : une fois soumise, vous recevrez un numéro de confirmation de commande pour vous aider à suivre votre commande
c. Une note sur la sécurité
Nous utilisons une variété de mesures pour protéger la sécurité en ligne de vos informations personnelles, cependant, aucune méthode de transmission sur Internet, et aucun moyen de stockage électronique ou physique n'est absolument sécurisé. Ainsi, nous ne pouvons pas garantir ou garantir la sécurité de vos informations.
12. Questions et commentaires sur les produits
Nous accueillons et apprécions les commentaires sur nos produits existants, et nous nous efforçons de répondre aux questions ou préoccupations soulevées par nos clients. Si vous souhaitez commenter un produit Rubyoung ou si vous avez une question ou une préoccupation concernant l'un de nos produits, veuillez consulter et suivre les instructions fournies dans la section "Contactez-nous" de Rubyoung.com. Nonobstant ce qui précède, notre utilisation de vos informations sera régie par la politique de confidentialité de Rubyoung. Tout commentaire que vous fournissez sur les produits Rubyoung, que ce soit sur ce site ou autrement, sera considéré comme non confidentiel et régi par notre politique sur les soumissions, et Rubyoung sera libre de reproduire, utiliser, divulguer et distribuer le commentaire à quelque fin que ce soit, y compris mais sans s'y limiter, le développement, la fabrication et la commercialisation de produits incorporant ces commentaires, conformément aux conditions d'utilisation de Rubyoung.
13. Limitation de responsabilité
En aucun cas, Rubyoung ou ses sociétés affiliées, concédants de licence, vendeurs ou l'un de leurs directeurs, dirigeants, employés, agents ou autres représentants potentiels ne seront responsables envers vous ou toute autre personne ou entité pour tout dommage , qu'ils soient directs, indirects, spéciaux, accessoires, consécutifs, punitifs ou autres (y compris, mais sans s'y limiter, les dommages-intérêts pour manque à gagner, perte de données, perte de nous ou coûts d'obtention de biens ou de services de substitution), résultant de ou en relation avec les produits ou les sites, que Rubyoung ait été informé ou non de la possibilité de tels dommages et qu'ils soient fondés sur une garantie, un délit contractuel (y compris la négligence), une violation de la responsabilité stricte de la loi ou autrement, cette exclusion de responsabilité doit s'appliquent dans toute la mesure permise par la loi. En tout état de cause, notre responsabilité globale ne dépassera pas le montant payé pour le produit auquel la palourde se rapporte ou, si la palourde ne se rapporte pas à un produit, 100 $.
La dose de Rubyoung ne justifie pas, endosser, garantir ou assumer la responsabilité de tout produit annoncé ou offert par un tiers via les sites ou tout site Web présenté ou lié via les sites, et Rubyoung ne sera pas une partie ou en aucune façon responsable de la surveillance des transactions entre vous et fournisseurs tiers de produits ou de services. Rubyoung ne sera pas responsable de la conduite offensante ou illégale d'un tiers. Vous assumez volontairement le risque de préjudice ou de dommage résultant de ce qui précède. Les limitations qui précèdent s'appliqueront même si un recours n'atteint pas son objectif essentiel et dans toute la mesure permise par la loi.
14.Centre d'assistance produit en ligne
Lorsque vous achetez un produit Rubyoung®, vous devenez un client précieux à vie Notre site d'assistance produit offre les outils et les informations dont vous avez besoin pour garantir la valeur durable de vos produits Rubyoung. Les principales fonctionnalités du site incluent :
Instructions de configuration
Conseils sur les produits
Outil d'identification de produit
Guides du propriétaire pour la plupart des produits jamais vendus par Rubyoung
Visiter le site du centre d'assistance produit en ligne
Visitez le forum de la communauté en ligne
15. Service autorisé par l'usine
Chez Rubyoung, nous nous engageons à améliorer le son et à améliorer le service. Notre objectif est de vous fournir un service exceptionnel pour vos produits et systèmes Rubyoung®. À tout moment, si vous rencontrez un problème avec votre produit Rubyoung, nous sommes prêts à vous aider.
Pour obtenir de l'aide avec votre produit, veuillez nous envoyer un e-mail à info@rubyoung.com.